1. Informacje o sprzedawcy
Firma: Sklep dla plastyków "Matejko" Piotr Burda
Rzeszotary ul.Szewska 83
32-040 Świątniki Górne
tel. 570 100 772
NIP: 679-217-81-64
Regon: 357072218
Nr konta bankowego potrzebny do wykonania zapłaty po zakupach:
ING Bank Śląski SA
24 1050 1285 1000 0097 0105 0925
Sklep dla Plastyków "Matejko" Piotr Burda
Rzeszotary ul.Szewska 83
32-040 Świątniki Górne
Dane do płatności z konta zagranicznego:
IBAN: PL 24 1050 1285 1000 0097 0105 0925
Kod BIC SWIFT: INGBPLPW
2. Zamówienia
Zamówienia są przyjmowane przez stronę www.sklepmatejko.pl lub drogą mailową (zamowienia@sklepmatejko.pl), nie ma możliwości składania zamówień telefonicznie. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje informację o przyjęciu do realizacji wraz z numerem zamówienia na podany w formularzu adres e-mail. Brak takiego maila (należy sprawdzić również wiadomości SPAM) oznacza, że najprawdopodobniej został podany zły adres lub zamówienie zostało złożone niepoprawnie. W tym przypadku należy złożyć zamówienie ponownie. Wszystkie zamówienia złożone w Sklepie realizowane są w dni robocze.
Etykiety do zamówień generowane są automatycznie. Sklep nie bierze odpowiedzialności za zwłokę w realizacji zamówienia spowodowaną błędnie podanymi danymi kupującego (np. nr telefonu, błędny adres dostawy lub adres e-mail).
Na wpłaty czekamy 3 dni robocze, po tym czasie zamówienie zostanie odrzucone. Jeśli z przyczyn niezależnych wpłata miałaby się opóźnić prosimy o stosowną informację na maila zamowienia@sklepmatejko.pl
Zamówienia realizujemy na terenie Polski. Istnieje możliwość wysyłki zagranicznej tylko po uprzednim ustaleniu kosztów wysyłki z obsługą sklepu internetowego.
3. Czas realizacji zamówień
Zamówienia realizowane są w terminie 1-5 dni roboczych licząc od momentu przyjęcia zamówienia. Czas realizacji zamówienia przy płatności z góry, rozpoczyna się od chwili, gdy pełna kwota za zamówienie wraz z opłatą za przesyłkę zostanie zaksięgowana na koncie firmy "Matejko".
W przypadku gdy czas realizacji zamówienia nie został przekroczony, a Klientowi zależy na wcześniejszej wysyłce, Sklep może wysłać dostępne produkty po uiszczeniu dodatkowej opłaty za koszt przesyłki.
Większa część artykułów znajduje się w naszych magazynach, jednak zdarza się, że towar musi zostać dowieziony od współpracujących z nami dostawców, wówczas czas realizacji może się wydłużyć. W takiej sytuacji Klient zostaje poinformowany e-mailem lub telefonicznie. Dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia zostały skompletowane i wysłane jak najszybciej.
4. Zmiany w zamówieniach
Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu przed wysłaniem przesyłki pisząc maila na adres zamowienia@sklepmatejko.pl
5. Realizacja bonów podarunkowych
Bon podarunkowy należy wykorzystać w całości, w ciągu 6 miesięcy od daty wydania. Nie ma możliwości zwrotu części niewykorzystanych środków. Bony nie łączą się ze sobą. Bony wysyłane są wyłącznie drogą e-mailową. Podczas realizacji bonu prosimy o wpisanie jego numeru w polu "Wiadomość". Bony zakupione on-line można zrealizować w sklepie internetowym lub stacjonarnym w Katowicach przy ul. Dąbrówki 10.
6. Ceny
Ceny produktów w sklepie podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
7. Faktury VAT
Zakupy dokonane w sklepie dokumentowane są paragonem lub fakturą VAT w zależności od życzenia klienta. Na prośbę klienta Sklep może wystawić fakturę pro forma.
8. Sposób doręczenia przesyłki
Zakupione artykuły dostarczamy za pośrednictwem firmy kurierskiej GLS lub InPost, czas realizacji dostawy to 1-2 dni robocze. Nie ma możliwości odbioru osobistego w żadnym ze sklepów stacjonarnych. Brak kontaktu telefonicznego ze strony kuriera lub pozostawionego awizo nie świadczy o braku próby dostarczenia przesyłki.
Jeżeli w zamówieniu została wybrana opcja wysyłki do Paczkomatu InPost, a przesyłka przekracza maksymalny rozmiar skrytki ( 41 × 38 × 64 cm) paczka zostanie wysłana kurierem GLS.
9. Akceptowane formy płatności
Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
- płatność przy odbiorze (za pobraniem)
- płatność z pomocą systemu Przelewy24
- przedpłata na konto – przelew zwykły bankowy
ING Bank Śląski SA: 24 1050 1285 1000 0097 0105 0925
Sklep dla Plastyków "Matejko" Piotr Burda
Rzeszotary ul.Szewska 83
32-040 Świątniki Górne
10. Oferta handlowa
Dane i informacje publikowane na stronach Sklepu służą wyłącznie celom informacyjnym i nie stanowią oferty w myśl prawa handlowego. Przedstawione opisy, zdjęcia oraz ceny towarów nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego (art. 66) i są jedynie zaproszeniem do zawarcia umowy sprzedaży.
11. Zwroty, reklamacje i gwarancje
Od 25 grudnia 2014 r. wchodzi w życie Ustawa z dnia 30 maja 2014 o prawach konsumenta oraz zmianie Kodeksu cywilnego
Ustawa ta uchyla ustawę z dnia 27 lipca 2003 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej (dającą konsumentowi prawo do złożenia reklamacji na podstawie niezgodności towaru konsumpcyjnego z umową), jednocześnie wprowadzając prawo konsumentów do złożenia reklamacji w oparciu o przepisy Kodeksu Cywilnego na podstawie rękojmi za wady rzeczy sprzedanej. Od momentu wejścia w życie nowych przepisów, tj. od 25 grudnia 2014 r., wszystkie produkty zakupione od tej daty będą podlegać nowym zasadom reklamacji.
Odstąpienie od umowy:
Klient będący jednocześnie konsumentem, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie w terminie 14 dni. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Oświadczenie można wysłać na następujący adres:
Sklep dla Plastyków Matejko, Dąbrówki 10, 40-081 Katowice bądź też mailowo na adres: zamowienia@sklepmatejko.pl
W zależności od typu i ustawień monitora, kolory przedstawione na zdjęciach, mogą się różnić od rzeczywistych.
Zwroty:
Klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Artykuły muszą być zwracane w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu. Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymanym paragonem. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek czy zwrotów odsyłanych za pobraniem.
Reklamacje:
Gdy zakupiony przez Klienta towar jest niezgodny z umową lub posiada wady należy o tym fakcie zawiadomić Sprzedawcę oraz przygotować reklamowany towar do zwrotu. Produkty odbierane są przez naszego kuriera wyłącznie na terenie Polski. Rozpatrzenie reklamacji następuje niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni. Zwroty z tytułu reklamacji muszą być wcześniej uzgodnione ze sprzedawcą drogą mailową lub telefoniczną.
Braki w przesyłce:
Wszelkie braki w przesyłce należy zgłosić do 3 dni po otrzymaniu przesyłki.
• W przypadku nieodebrania przesyłki pobraniowej Klient zobowiązany jest ponieść koszt wysyłki oraz zwrotu towaru.
• W przypadku nieodebrania przesyłki opłaconej z góry (przelew) Klientowi zwracane są pieniądze z pominiętym kosztem dostawy. Na prośbę Klienta Sklep może nadać paczkę do ponownego doręczenia, po uprzednim opłaceniu kosztów ponownej wysyłki.
Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta.
Pytania można kierować na adres: zamowienia@sklepmatejko.pl